TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Ngày 20/04/2024, SAPP Academy kết hợp cùng đối tác chiến lược – CTCP Chứng khoán Bảo Việt tổ chức Chương trình đào tạo nội bộ với nội dung “Trí tuệ cảm xúc”. Khóa đào tạo diễn ra thành công với sự tham gia của hơn 30 nhân sự quản lý từ CTCP Chứng khoán Bảo Việt dưới sự hướng dẫn từ giảng viên – anh Nguyễn Đức Thái, Giám đốc điều hành tại SAPP Academy.
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Trong môi trường doanh nghiệp, trí tuệ cảm xúc (EQ) là một trong những kỹ năng then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kết nối, xây dựng văn hóa, tư duy xử lý vấn đề và năng lực xây dựng các mối quan hệ.
Sau khóa đào tạo nội bộ Trí tuệ cảm xúc (EQ), học viên sẽ được nâng cao các năng lực:
- Hiểu về mối quan hệ giữa hành vi lãnh đạo, quyền lực, chiến thuật gây ảnh hưởng và Trí tuệ Cảm xúc (EQ).
- Nhận biết được vai trò của EQ với người lãnh đạo và quá trình xây dựng quyền lực, gây ảnh hưởng.
- Hiểu trình tự cảm xúc đi từ nội tâm đến suy nghĩ và hành động cho bản thân và những người xung quanh bạn.
- Nhận diện giá trị của bản thân và tầm quan trọng của việc theo đuổi giá trị sống và cam kết với mục tiêu của cá nhân.
- Áp dụng thấu cảm trong xử lý phản kháng và xây dựng quan hệ khách hàng.
- Áp dụng chiến thuật gây ảnh hưởng bằng giao tiếp có áp dụng trí tuệ cảm xúc.
BỐI CẢNH DOANH NGHIỆP
Trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh, các công ty chứng khoán không chỉ cần chuyên môn vững vàng mà còn phải xây dựng đội ngũ quản lý có khả năng lãnh đạo linh hoạt, giao tiếp hiệu quả và tạo động lực cho nhân viên. Tại Chứng khoán Bảo Việt (BVSC), việc phát triển đội ngũ quản lý không chỉ là một ưu tiên mà còn là chiến lược cốt lõi để nâng cao hiệu quả vận hành và văn hóa doanh nghiệp.
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
- Đối tượng đào tạo: Quản lý và nhân viên tại Chứng khoán Bảo Việt (BVSC)
- Thời gian đào tạo: 01 ngày
- Quy mô: 30 học viên
- Hình thức: Đào tạo trực tiếp tại Bệnh viện Nhi đồng Thành phố
A. Syllabus khóa học “Trí tuệ cảm xúc” dành cho cấp Lãnh đạo (Leadership)
Chương 1 – Tổng quan về trí tuệ cảm xúc
Nắm vững mô hình tổng quan và các khía cạnh ứng dụng về trí tuệ cảm xúc trong công việc thực tế.
Chương 2: Nhận thức bản thân và Quản trị bản thân
Vận dụng các năng lực cảm xúc nhằm nhận thức năng lực bản thân, quản trị điểm mạnh, điểm yếu.
Hoạt động thực hành:
Chương 3: Nhận thức xã hội và quản trị mối quan hệ
Nhận diện định kiến và những ảnh hưởng của định kiến trong quá trình học tập, làm việc và phát triển.
Ứng dụng các chiến lược gây ảnh hưởng tích cực.
B. Syllabus khóa học “Trí tuệ cảm xúc” dành cho cấp nhân viên (Associate)
Chương 1: Mối quan hệ giữa EQ và Lãnh đạo (Leadership)
- Nhận biết được vai trò của EQ với người lãnh đạo và quá trình xây dựng quyền lực, gây ảnh hưởng.
- Nhận diện, gọi tên cảm xúc từ nội tâm đến suy nghĩ và hành động, đánh giá tính phù hợp trong hành vi của bản thân và những người xung quanh.
Chương 2: Thấu hiểu nội tâm
- Nhận diện giá trị của bản thân và tầm quan trọng của việc theo đuổi giá trị sống.
Chương 3: Quản trị bản thân
- Áp dụng các nguyên tắc về quản trị bản thân trong quản trị doanh nghiệp.
- Cam kết với mục tiêu của bản thân dựa trên trí tuệ cảm xúc.
Chapter 4: Thấu cảm
- Ý nghĩa của thấu cảm và áp dụng thấu cảm trong xây dựng quan hệ khách hàng.
- Thấu cảm để xây dựng giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp.
Chapter 5: Rèn luyện EQ để tạo ảnh hưởng
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN
- 97% học viên đánh giá nội dung đào tạo bám sát thực tiễn công việc.
- 100% đánh giá cao về sự chuyên nghiệp và thu hút của giảng viên.
- 100% đánh giá đội ngũ tổ chức hoàn toàn chuyên nghiệp.
TÁC ĐỘNG THỰC TẾ TRONG CÔNG VIỆC
- 80% cán bộ quản lý nhận thấy sự cải thiện rõ rệt trong khả năng giải quyết mâu thuẫn và xây dựng đội nhóm.
- 78% nhân viên phản hồi rằng việc thấu hiểu nội tâm và quản trị bản thân giúp họ làm việc hiệu quả hơn, giảm căng thẳng trong môi trường áp lực cao.